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16 juillet 2024

Ultimatum pour 120 agents de contacts client de Telus

par Michel Turcotte

Quelque 120 agents de contact client qui travaillent de la maison pour Telus devront rentrer au bureau au mois trois jours semaine à compter de septembre prochain ou accepter une entente de départ et quitter l’entreprise.

Ces agents qui travaillent un peu partout au Québec, avaient pour la plupart, rejoint la compagnie au cours de la pandémie et travaillaient de la maison.

Telus invoque le besoin de formation continue de ses  employés afin d’offrir un service encore plus rapide à sa clientèle, ce qui est difficile à faire en télétravail.

Selon le syndicat qui les représente, il s’agit d’une délocalisation déguisée, car une quarantaine d’agents sur les 120 visés par cette mesure, demeurent trop loin d’une des deux bases de travail de Telus, soit Rimouski et Ste-Marie de Beauce.

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